为方便患者挂号，合理安排就诊时间，医院为患者提供电话、网络、医师现场预约挂号服务。现将预约挂号、取号有关事项公布如下：

预约方式：

1、电话预约挂号：北京用户114，非北京用户010-114(实行24小时预约)

2、网络预约挂号：www.114yygh.com

3、医师现场预约：患者就诊后，医师在医师工作站可为患者登记预约下次就诊时间。

4、每天早8：30点开放最新一天号源，14：00点停止次日号源。

5、周一至周五可以进行预约挂号，节假日门诊不安排预约挂号(含周六、周日)。

6、周五14:00后停挂至下周一。

预约时间范围：

预约期限为3个月;除口腔科、中医疑难杂病诊室暂不接受预约以外，其他所有科室、所有号源均可预约，约满为止;

预约挂号医师的类别包括：主任医师、副主任医师、主治医师等。

预约实名制：

预约时，请您如实提供就诊患者真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照)、性别、手机号码、煤炭总医院就诊卡号、北京市社保卡号等信息。有社保卡者，如不按要求提供卡号均被视为自费，后果自负。(儿童患者需提供户口本上的出生编号)

取号地点：

预约成功后，患者于就诊当日凭预约人有效证件(儿童需带户口本、家长的身份证)、患者实名就诊卡或社保卡及预约识别码到门诊楼一层任一挂号或缴费窗口取号;非医保患者初诊应在挂号窗口先办就诊卡再取号，初诊者应在挂号窗口先办就诊卡或关联医保卡再取号。

就诊取号时出示的身份信息必须与预约时提供的患者身份信息一致，否则医院不提供预留的号源。

取号时间：

患者取号时，提前告知医院窗口挂号员为114电话、网络或医师现场的预约挂号。

请根据成功短信提示的时间取号，上午预约取号时间为8:00—10：30，下午预约取号时间为13:30-15：30。过时不取，号源自动作废。

就诊顺序：

预约挂号患者的就诊顺序以当天门诊挂号条显示号序为准。挂号后请到挂号条上标明的诊区分诊台报到后等待就诊。

医生停诊：

医生因特殊情况停诊，给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊，工作人员将会用电话方式及时通知您，请配合更改就诊日期或更换其他医生，请您保持电话畅通。

改 号：

已成功预约的挂号信息不可更改，如更改需要拨打114退订原信息后重新预约。

取消预约：

如您无法按时就诊，请务必在就诊日前一工作日下午14:00点之前通过网站或者114电话凭预约识别码进行取消，否则视为爽约。

爽约处理：

1、如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。

2、无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

预约限制：

按照北京市卫生局统一平台提供的预约挂号服务公约，同一患者实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约一次;在同一就诊日的预约总量不可超过两次;在七日内的预约总量不可超过三次;在三个月内预约总量不可超过五次。

医院咨询电话：010 – 64667755转2026(咨询时间：周一周五 8：00-16：30)

本服务仅向用户提供便捷的预约方式，不承诺所有患者随时都能预约到指定的号。