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功能最全的“互联网医院”启用

发布人:创康康复网 糖尿病足治疗 发布时间:2020-11-09 阅读:158

为了患者提供更加便利的医疗服务,结合疫情防控需要,今年七月,哈医大二院“互联网医院”正式上线运行,开通至今已经运行百天,受到广大患者的好评。哈医大二院“互联网医院”共有102个互联网诊室,每天有150名主治医师以上的专家在线问诊,日接待问诊量约400多人/次。患者可以通过手机“哈医大二院微信公众号”或微信小程序进入“互联网医院”,直接对接医生问诊,预约CT、核磁、彩超等检查,无需再到医院门诊挂号开单,便可直接按预约时间到医院做检查。医生通过“互联网医院”可以查看患者检查结果和以往病历,为患者开具处方药和入院单,直接为患者办理住院。患者用手机就可以完成全部预约、交费、办理住院等流程,减少了患者在医院内聚集,极大加快医疗运转效率,让患者就医更加顺畅,堪称我省功能最全、最便捷的“一站式”“互联网医院”。

为改善医疗服务,营造安全、有序、畅通、整洁的就医环境,使患者看病就医体验进一步改善,让“信息多跑路,患者少跑腿”,2018年7月,哈医大二院开始建设“微信、支付宝移动智慧医院平台”。患者随时随地可利用身份证在手机上完成预约挂号、缴费、退费、查看检查结果等操作。2019年7月,智慧医院新增分时段预约挂号等功能,患者可按照线上预约时间就诊,提高就诊效率。2020年初,新冠肺炎疫情促使“互联网医院”建设进入快车道,哈医大二院迅速推出网上门诊,患者可以通过网络咨询问诊,解决了疫情期间看病就医问题。

百个诊室、千名医生上线答疑解惑

2020年7月23日,经过充分的前期准备,哈医大二院“互联网医院”正式全面推广运行,医院39个临床科室全部上线完毕,共分为102个互联网诊室,开通上线医生1014名,每天有150余名医生在线出诊,全部是临床工作满3年的主治医师以上医生。除急诊和重症医学以外,哈医大二院心内科、神内科、普外科、消化内科等几乎所有的临床科室专家都在“互联网医院”出诊,成为我省上线专科最多、分科最齐全、入驻医生最多的“互联网医院”。

据哈医大二院医务部部长王广志介绍,为了保证“互联网医院”出诊服务与线下医院同步,医院每个科室都设有专人排班,确保本科室每天都有专家在线上问诊,线上工作时间为8:00—17:00,与线下医院门诊时间一致。在固定的网上出诊班次以外,很多医生也可以在工作间歇,选择时间随时开放网上出诊,回答患者的咨询信息,回答患者问诊量最多的医生已经达到2000多次,实现了线上医疗与线下医疗的良性互动。

普外科九病房主任王贵玉是最早开通“互联网医院”的专家之一,他非常喜欢使用网上问诊。据王贵玉介绍,“互联网医院”极大方便了患者,在疫情期间,医生与患者对接很困难,互联网医院有效解决了这个问题。普外科九病房主要治疗结直肠肿瘤疾病,肿瘤患者需要术后定期复查,但常常很难预约到专家的时间。开通“互联网医院”以来,王贵玉主任几乎每天都在挂在网上,中午午休期间就通过互联网医院为患者复查,需要面诊和住院的患者,他在手机上操作开核酸检查和入院单。王贵玉主任表示:“互联网医院”提高了医生们的办公效率,也为患者节省了时间。现代化的手段让传统医疗有了跨越式的进步,最终受益的是广大患者。

更多的医生利用哈医大二院“互联网医院”为患者看检查结果,例如消化内科的很多患者当天做完检查,很多检查结果第二天才能查到,为了方便给患者看结果。还有一些患者咨询医院就医流程、预约胃肠镜检查的流程,有的咨询怎样做核酸检测、开具住院单和预约检查等等,都可以在“互联网医院”得到耐心热情的解答。

足不出户享受便捷医疗服务

家住哈市的方先生半个月前被诊断出患有冠状动脉粥样硬化,打算预约住院,到哈医大二院心内科的日间病房做心脏造影,然而,近几日方先生由于频繁看手机,又出现了视力模糊、眼角流浓的问题。方先生便直接在手机上登录哈医大二院“互联网医院”,找到眼科专家问诊,被确诊为结膜炎,眼科医生还为他开具了抗炎眼药水,通过手机支付,方先生便可以直接到医院药局取药了。随后,方先生又在“互联网医院”找到心内科专家,预约心内科住院,医生为他开具了预约住院单和核酸检测。仅仅十多分钟,方先生便完成了两个科室的看诊、开药、预约住院。方先生告诉记者:哈医大二院“互联网医院”非常便利,他平时患有高血压、冠心病等慢性病,需要随时调整用药,自从互联网医院开通以来,他再也不用来回跑医院了,直接在手机上就联系到医生,为他指导用药,需要住院治疗的话也可以直接在手机上操作办理住院。

功能最齐全的“互联网医院”

哈医大二院副院长刘明介绍,互联网医院主要有四大功能优势:患者在家中就医、移动手机服务、医疗线上线下结合、移动支付,哈医大二院“互联网医院”的建设目标,就是要基本实现这四大功能,将大大减少患者多次往返医院的次数和院内人员聚集的问题。

目前,患者可通过哈医大二院“互联网医院”与医生进行图文问诊或视频问诊,也可以预约检查、支付缴费,开药直接到医院药局领取,很多行动不便、外地的患者,通过互联网医院足不出户进行复诊、开药等常规医疗服务。

医生还可以查阅患者既往在院的检查报告和用药记录,并通过线上问诊来解决就诊问题,开具处方、检查单及预约检查等工作,需要住院的患者可通过“互联网医院”预约核酸检测、开出入院单直接办理入院。

哈医大二院副院长刘明解释,不同于以往大众想象中的虚拟网络的互联网医院或者健康医疗软件,哈医大二院“互联网医院”是依托实体三级甲等医疗机构——哈医大二院建立起来的互联网医疗服务平台,患者通过“哈尔滨医科大学附属第二医院公众号”就可以进入门诊挂号预约、互联网医院,充分利用线下实体医院的医疗资源,开展线上业务,将医疗服务从医院内延伸到医院外,将医疗机构、医生、患者、支付方、管理部门连接起来,构建起更加人性化、便捷的医疗服务体系。根据国家互联网医院管理办法等相关文件规定,互联网医院需要保证以下功能:一、带有咨询、随访、部分常见病和慢病管理等功能;二、要有实体医院作强有力的支撑,线上方便病人;三、要想在互联网医院看病,患者首先得在实体医院看过病,有过病历,即互联网医院不能接待首诊患者;四、医患之间要有互动——患者能在线问诊,医生能在线看病。

经过百天的运行,哈医大二院“互联网医院”已经收到很多医生和患者欢迎,未来,医院将在系统的稳定性、功能扩展、流程管理、宣传普及等方面持续改进,让真正的医疗信息现代化惠及广大龙江人民。

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